泰州興化大垛鎮連鎖店正式簽約
發布日期：2022-5-18 發布者：未知 點擊率：
營業前
（1）人員出勤，儀容、儀表；清潔店內衛生；
（2）檢查貨品是否完好，整理貨品、貨架；
（3）檢查店內設施，如有損壞及時修理；
（4）備好當日所需各類票據，如小票、發票、收據等；
（5）預備所須零錢，所需金額及麵值依據實際情況來定；
（6）了解當天新上產品及其價格；
2.營業中
（1）了解當天商品調價及促銷活動,新品、特賣品及標誌的放置；
（2）巡視負責區域內的貨架，了解銷售情況，是否需要緊急補貨；
（3）是否有工作人員聊天或無所事事。賣場中是否有汙染品或破損品；
（4）是否進行中途存款；
（5）價格卡與商品陳列是否一致；
（6）交接班人員是否正常運作；
（7）協助顧客做好服務，如回答顧客詢問，接受顧客的建議；
（8）注意賣場內顧客的行為，有禮貌的製止顧客的不良行為；
（9）為顧客做結帳及產品包裝服務；
（10）待機工作。所謂待機，就是商店已經營業但暫時沒有顧客光臨之前，員工邊做銷售準備，邊等待接觸顧客的機會：
1）確的待機姿勢：使自己不容易感覺疲勞，並且舉止大方；
2）正確的待機位置：正確的待機位置，是站在能夠照顧到自己負責的產品區域，並容易與顧客作初步接觸的位置為宜；
3）待機工作：在待機時間內可以檢查展區和商品；整理與補充商品等其他準備工作；
4）以顧客為重，一旦有顧客上門，應有“歡迎光臨”等招呼； 5）不正確的待機行為有：
i躲在產品後麵看雜誌、化妝；
ii聚在一起聊天，喧嘩嘻笑；
iii動作懶散、無神；
iv背靠著牆或貨架,無精打采地胡思亂想,發呆,打嗬欠；
v吃零食或專注的整理商品，無暇注意顧客。
3.營業後
（1）是否仍有顧客滯留；
（2）賣場射燈、招牌燈、空調等設備是否關閉；
（3）當日營業現金是否全部收好（鎖好）；
（4）整理各類票據及當日促銷物品；
（5）填寫交接班記錄；
（6）進行當日盤點，填寫登記銷售日報表；
（7）整理衛生；
（8）（關店）由負責人/店長開晚會，總結當天工作，做好關店安全工作
